Reglas claras para personas y organizaciones

1. Elegibilidad y cuentas

Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y avisar si sospechas uso no autorizado. Una cuenta es personal. Menores de 13 años requieren el proceso de consentimiento verificable descrito en el aviso de menores. Quien contrata o firma por una organización declara tener autoridad para obligarla.

2. Responsabilidades de las organizaciones

La organización configura a su personal, permisos, propósitos de datos y comunicaciones. Debe contar con autoridad y avisos apropiados para recopilar información de participantes y menores, responder solicitudes sobre sus expedientes y evitar cargar datos innecesarios. No puede usar Guatiao para vigilancia, discriminación, acoso o fines ilegales.

3. Uso permitido

No puedes vulnerar seguridad, eludir permisos, probar cuentas ajenas, extraer datos masivamente, introducir código malicioso, suplantar identidades, abusar de tokens o usar el servicio para mensajes engañosos. Podemos limitar una operación para proteger personas, organizaciones o la plataforma.

4. Propiedad, datos y contenido

Cada parte conserva sus derechos. La persona conserva su identidad; la organización conserva sus materiales y expedientes legítimos; el operador de Guatiao conserva la plataforma, marcas, código y documentación. Nos concedes únicamente la autorización necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar tu contenido para prestar el servicio.

Las organizaciones aceptan el DPA. No adquirimos propiedad sobre sus datos ni los vendemos. Las firmas electrónicas se rigen además por el aviso de registros y firmas electrónicas.

5. Planes, cobro y renovación

Los planes conceden capacidades a la organización; no sustituyen permisos individuales. Antes de cobrar mostraremos precio, moneda, frecuencia, fecha o condición de renovación y forma de cancelar. El cobro recurrente requiere consentimiento expreso. Aplican los Términos de suscripción y la Política de cancelación y reembolso.

6. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener continuidad, copias de seguridad y soporte, pero no prometemos operación ininterrumpida. Podremos realizar mantenimiento, corregir seguridad y cambiar funciones sin reducir materialmente una suscripción pagada durante su periodo, salvo necesidad legal o de seguridad. Servicios externos dependen de sus proveedores.

7. Garantías y responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, el servicio se ofrece conforme a la descripción contratada y no sustituye asesoría legal, médica, contable ni decisiones profesionales. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor, responsabilidad por dolo o culpa grave, ni remedios que la ley prohíba excluir. La responsabilidad contractual se evaluará según el daño directo demostrado y la ley aplicable.

8. Suspensión y terminación

Puedes cancelar conforme a la política publicada. Podemos suspender acceso por riesgo de seguridad, impago, abuso o incumplimiento material, dando aviso y oportunidad razonable de corregir cuando sea seguro y proceda. La terminación no borra automáticamente registros que deban conservarse; se ofrecerá exportación o devolución conforme al plan, contrato y DPA.

9. Cambios, ley y contacto

Los cambios materiales se notificarán antes de su vigencia cuando corresponda. Estos términos se rigen por las leyes aplicables de Puerto Rico y de Estados Unidos. Las partes intentarán resolver disputas de buena fe; cualquier foro obligatorio será el que determine la ley o el acuerdo comercial válido, sin eliminar derechos del consumidor.